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首页 > 行业资讯 >如何利用企销客CRM系统升级操控能力

如何利用企销客CRM系统升级操控能力

作者:企销客CRM | 日期:Oct 6, 2020

作为企业所有者,您创建了一个企业,并希望能够控制它。当你对所发生的事情有一个清晰的概念,当你有足够的筹码来改变你的业务,当你对未来有一个愿景来阻止潜在的问题并最大限度地利用任何机会时,你会变得冷静和专注。许多企业主都在寻找这种控制权,但对许多人来说,失去控制权往往是常态。事实上,对许多企业主来说,缺乏控制可能是工作中的头号挫折。CRM在基础业务层面构建的管理体系,可以通过多种方式赋予企业主权力,增强企业对企业的控制力。

1、 更犀利的营销

首先,企销客CRM让你知道谁是你的客户,他们喜欢什么,他们倾向于购买什么。这使您能够细分客户,更准确地制定营销策略,并大大提高营销活动的回报率。根据Jupiter research的研究,与没有差异化推送的营销内容相比,高度相关的营销内容可以带来9倍的收入增长和32倍的净利润增长。这样不仅控制力更强,利润也更高。

 

2、 销售结果导向

同样,企销客CRM消除了关于销售团队中谁提供了最佳结果的所有猜测,并为您提供了关于谁最擅长跟踪客户、获得最多订单和生成价值最高的订单的事实。这不仅可以让你给这些顶尖的销售人员额外的责任,而且还为你提供了一个未来招聘的模式和一系列培训团队其他成员的方法——所有这些都将大大提高团队的整体绩效。

 

3、 通过流程管理控制结果

除了让您更好地控制销售和营销绩效之外,企销客CRM还允许您更清楚地看到他们可能产生的结果。您可以查看和分析正在进行的销售机会,并了解销售漏斗中可能存在的问题,这使您能够轻松地为销售团队提供数字驱动的指导,以关注符合条件的机会并给出正确的建议,这意味着您可以创建和优化您的销售流程。通过销售漏斗,你还可以预测你的销售收入,这样你就可以更好地在资源分配、投资等方面做出一系列决策。所有这些与业务相关的不确定性都将被控制所取代。

 

4、 低成本,更满意的客户

企销客CRM不仅可以帮助您在开发新客户时提供指导和销售流程管理,而且可以让您更好地控制现有客户。它告诉你谁是你最好的客户-那些花费最少时间,造成最少问题,产生最多利润的客户。你可以专注于维护和发展这些客户,让他们成为你业务的一部分。最后,在产品交付和客户服务方面,企销客CRM为您提供了一个简化和高效的业务流程,为您提供实现最终盈利所需的控制。您可以识别所有客户遇到的问题,解决这些问题,并培训员工在将来更快地解决这些问题。这不仅降低了客户保留成本,还提高了客户满意度,并帮助您在业务中开始良性循环。

 

结论

企销客CRM从营销、销售和客户服务这三个基本业务层面为您构建了一套完整的流程和管理体系,完全适应您目前的业务模式。除了授权您的团队和提供跨部门的客户协作外,CRM还可以使企业所有者随时获得他们想要的任何数据。这些信息所提供的价值是业主形成绝对控制权的基础。