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首页 > 行业资讯 >健康医疗行业CRM

健康医疗行业CRM

作者:企销客CRM | 日期:Aug 26, 2020

随着国家集中招标和药品限价等监管措施不断出现,以及医药企业自身销售网络的逐步壮大,精细化营销越来越多地受到的重视。但是医疗行业的销售流程复杂,难以匹配不同客户的特点与需求,而销售管理作为所有业务模块中距离业绩最近的触点,其信息化、数字化的重要性不言而喻。如何通过CRM实现精细化的销售管理是每一个医疗企业都应该关注的问题。

 

 

行业现状:

1、由于是新兴的朝阳行业,目前缺乏可参考、借鉴的成功模式。

2、缺乏高效、实用的业务管理平台,管理方式较为传统和低效。

3、缺乏成熟、可操作性强的管理体系。

 

企销客CRM解决方案:

 

1.预约管理

预约管理是医疗行业一项非常重要的功能。试想,如果去医院挂号预约却只是排队等候,那就要等半天,这不仅浪费时间,更浪费耐心。这种情况会使顾客对医院失去耐心,进而失去顾客。因此,预约管理是医疗行业一项非常重要的职能。客户可以通过网络、电话、短信等通讯方式直接与医院预约。同时,他们可以在CRM系统之中注册,保留客户数据,并将其显示给医院的相关人员

 
2.护理管理
医疗行业可以根据CRM系统之中的客户数据,通过短信、电子邮件等方式与客户进行互动。在节气提醒顾客注意身体健康,在一些节日给顾客祝福。它还可以通过短信活动实现答疑,让客户感受到企业对他们的关心,把企业形象传递给公众
目前,CRM的种类很多,但是否适合医疗行业还要看行业的需求。

 

总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!