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首页 > 行业资讯 >中小企业如何选择CRM软件

中小企业如何选择CRM软件

作者:企销客 | 日期:Apr 28, 2021

CRM软件已经不仅是企业的销售和营销工具,还被认为是当今标准业务流程。近年来不仅是大公司,很多中小企业也广泛使用了CRM系统。目前市面上的CRM软件非常多,企业在选择CRM软件时,需要注意一下几点:

1.易用性

CRM软件的操作是否便捷,功能是否满足业务需求,目前各大CRM厂商都提供了在线试用,可以先体验一下软件的功能,看看是否符合需求和易操作。

2.部署方式

CRM一般有SAAS模式和本地部署模式,企业可以根据自己的业务需求来选择,如果企业内部有技术团队的,可以选择本地部署模式,这样数据也会在本地,否则选择SAAS模式的比较省心,只需要按年续费即可。

3.价格

目前CRM一般都按用户账号数进行收费,有的按年,有的是一次性买断。但是有的CRM价格非常贵,中小企业根据自身的消费能力出发,但是也不能因为贪便宜去选择那种很廉价的系统,这样后期的服务都是没有保障的。

4.可定制

企业总在不断适应市场变化,他们的CRM系统也应该可以定制,以适应这些变化,而不影响正常的业务流程。

5.安全性

CRM的数据是否安全,厂商的资质以及是否能够在合同中对安全性做出保障。