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CRM系统有哪些

作者:CRM | 日期:Aug 23, 2020

在电子商务逐渐普 及同市场制度的 完善,中型以上的企业基本上都实 现CRM系统,甚至很多的小 型企业都已经规划并实现好自己的CRM系统。对于crm系统,大同小异都是实现对于客户关系的管理,挖掘客户的相关信息,不断提高客户的满意度,争取客户对该企业的支持。

2020市场上主流CRM有哪些?国外的CRM有salesforce、SAP、微软、甲骨文等,功能很强大,不过价格相对也都比较高。国内的CRM,像纷享销客、销售易、企销客CRM等。下面重点介绍下国内几款主流的CRM比较:

1.纷享销客侧重销售协作、CRM、企业互联一站式销售管理的理念,而且现在强化在企业互联方面的能力。相当于不只是狭隘的CRM,而是以CRM为核心,整合了内部以销售为中心的沟通、协同、业务管理,同时可以对分销商伙伴进行通知下发、网盘管理、培训、订货管理等,纷享销客的理念更符合中国企业,也比较符合未来企业组织发展的趋势。

2.销售易比较中规中矩的CRM厂商,走的比较像路线,做标准的SFA(销售自动化)、客服、PRM(伙伴云)等,比较适合管理很成熟的企业。

3.企销客CRM专注于以客户为中心的构建企业营销、销售、服务的一体化智能增长解决方案,提供了非常多的智能化分析和提醒功能。企销客CRM通过集成企业微信和钉钉,相对会更加轻量化和易使用,CRM以外的功能如IM、OA等则由企业微信和钉钉提供,只专注于提供实用的CRM系统,适合各类大小型企业的销售组织使用。

纷享销客本质是做一个协同平台,对于CRM做的很浅,但是面很广,薪资发放,发红包等功能很赞,但是不实用,在试用中发现很多功能不全,大而不细 , 适合小规模团队使用。 对于公司而言, CRM最大的价值在于对沉淀的客户进行有效分析, 对于销售业绩进行预测 ,以及销售人员能力模型分析, 在这一点上企销客CRM做的非常的专业,企销客CRM只专注于提供围绕企业营销、销售、服务的一体化智能增长解决方案。

企业可以根据自身的需求进行选型,这几款CRM都提供了在线试用。

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