CRM系统软件 在线CRM试用
扫码咨询客服
CRM系统,在线CRM软件试用,企业微信CRM,客户关系管理,销售管理
首页
产品介绍
企业微信SCRM
行业解决方案
资讯动态
服务
合作代理
关于我们
首页 > 行业资讯 >销售人员和CRM的爱恨情仇

销售人员和CRM的爱恨情仇

作者:企销客CRM | 日期:Jul 11, 2021

为什么销售人员讨厌CRM?
一项研究对使用CRM软件的好处进行了测试,得出结论,使用CRM软件的公司可以获得更高的客户保留率,更好的团队配额,更好地实现每个销售代表的配额。
不幸的是,没有多少销售人员一开始就明白CRM能给他们的日常业务带来什么好处。他们通常不喜欢这样的想法:他们必须改变工作习惯,开始销售CRM系统来完成一切。
如果你在做销售,你知道成功销售的秘诀是与人合作,而不是软件。因此,将信息记录到销售CRM之中可能会被视为一种恼人的行为,这会妨碍您进行纯粹的销售。
现在,CRM不容易被销售团队接受的原因有很多。在这篇文章之中,我们来看看六个最常见的原因:
 
 01,记录在纸更容易
所以,你喜欢你的电子表格,钢笔和笔记本电脑…你认为很容易在打印的清单之中找到你的销售目标的名字和电话号码,甚至是他们的电子邮件。很简单。你可以查看你打过的电话,做笔记等等
但你不能否认整个周期太长,需要记住的事情太多。例如,您必须记住您向客户承诺要做什么、发送什么和发现什么。你还需要记住你什么时候同意跟进。你可以乱涂乱画,但它不能把你的内存变成高速计算机
 
02输入数据是浪费时间
销售很快。维护客户记录听起来很乏味,但事实并非如此。你必须分配一些时间在系统之中输入关于你已经做了什么或计划做什么的信息,而不是打电话或出售你喜欢做的事情
然而,最新的统计显示:平均而言,销售人员在这个领域花费的时间最多&40;37.1%), 然而,使用CRM系统并不需要花费太多的时间;13.9%)。
 
 
 03 CRM软件的使用是复杂的
现在最常见的问题之一是CRM的使用需要一定的it知识。然而,大多数现代的基于云的CRM系统都以简化每个步骤来满足每个人的需求为目标。如今,用户友好、直观的CRM软件旨在让您的生活更轻松,而不是更复杂
您需要花一些时间学习CRM系统,但这并不是什么新鲜事。当智能手机问世时,没花很长时间就学会了如何使用它,现在你离不开它
有了CRM,你可以从基础做起。随着系统的使用越来越多,更多的高级功能将随之而来
 
04“工作”将被带走
销售人员可以保护潜在客户的信息,因此与他人分享您的意见可以被视为一种威胁。将所有与潜在客户相关的数据放入共享数据库只会让你的机会溜走,并最终危及你的收入
但它如何帮助你保护潜在客户?如果他们享受不好的服务或缺乏关注,这不是更糟吗
CRM本身不会带走你的潜在客户,但它可以帮助你把这些潜在客户变成支付更快、成本更低的客户;高质量的潜在客户可以变成客户
 
05采用CRM系统就像被监控
我无意之中听到销售人员说CRM只是他们经理管理他们的另一个工具
你觉得被跟踪甚至被监控了吗?CRM会告诉你的经理:你打了多少电话,写了多少电子邮件,一天登记了多少销售机会,你是否忽略了任何人,对吧
你可能会感到惊讶,但我必须同意你的观点-你有一个观点
而集中的数据库通常是一件好事,当它变成监视每一分钟的行动时,整个目的就失去了。好的客户关系管理应该只跟踪必要的信息。最终,真正重要的是你是否实现了你的目标
另一方面,一家公司最近进行的CRM分析表明,采用CRM可以提高销售代表和销售经理间的沟通质量56.9%
 
06我不是受雇来做这件事的
你可以说我是一个唯物主义者,但我想大多数销售人员工作的动机是佣金。如果我在销售部工作,我会更有动力
乍一看,我能理解为什么你认为把数据放进CRM可能不会给你带来很多钱。至少不明显。你看不到它动机的任何实际价值
为了看到这种做法的价值,你需要培训,向你展示CRM如何不仅可以提高潜在客户的产生,而且可以提高客户的培养。您必须看到遵循预定义和自动化的销售流程所带来的节省时间的好处
您需要时间来了解拥有集中化客户数据库的优势。这里的培训将帮助销售人员发现,更新CRM所花的时间等于正确准备新销售所花的时间。这将给您带来巨大的好处
 
 
 
销售人员从CRM软件的实施之中受益最大,但他们首先反对
CRM给销售人员带来的好处非常简单:
  • 1.在线存储信息
  • 2.自动执行管理任务
  • 3.使用易于使用的软件加快销售周期
  • 4.节省跟进时间,永不忘记
  • 5.让每个人都知道您的想法改善与销售经理和同事的沟通
总之,CRM软件不仅可以教你如何更有效地销售,而且可以提供现代化的工具,使销售过程更快,这是获得佣金的捷径。
总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!
立即免费试用企销客CRM,提升企业销售业绩吧!
免费试用 免费试用